0 produtos   –   0,00 €

Carrinho de Compras ×

Não existem produtos no carrinho

Termos e Condições


GERAL

Os seguintes termos e condições têm como objetivo informar o cliente sobre o funcionamento da nossa loja online, modalidades de envio e de recolha das suas encomendas e formas de pagamento no site www.verytipico.com.
Todos os dados recolhidos são confidenciais e servem para o processamento e entrega das encomendas e emissão de faturas.

A Very Típico compromete-se a cumprir a Lei n°2016/679 de 27 abril 2016, diretivas comunitárias nº 2016/680 e 2016/681 do Parlamento Europeu sobre a Proteção de Dados Pessoais.
A validação da compra por parte do cliente através da loja on-line pressupõe que o mesmo concorda com os termos e condições deste site.
As cores das imagens dos artigos apresentadas na nossa loja on-line, podem variar em função do equipamento informático utilizado pelo cliente.
O preço de cada artigo apresentado não inclui serviço de entrega.
Todos os valores apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor (se aplicável).


ENCOMENDA

Para fazer a sua encomenda no nosso site siga os seguintes passos:


Sempre que haja alterações no estado da encomenda receberá um email ou mensagem a informar.

Todos as encomendados ficam reservados durante um período de 72 horas, até confirmação do pagamento.

Se tiver alguma dúvida, contacte-nos pelo telefone 926037837, pelo e-mail verytipico@gmail.com, pelo Instagram ou pelo Facebook.


MODALIDADES DE PAGAMENTO

Multibanco - Após validada a encomenda irá receber um email com a referência multibanco para pagamento. Tem um prazo de 72 horas para o realizar, caso contrário a encomenda será cancelada.

A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento.

Transferência Bancária – Após validada a encomenda irá receber um email com os dados necessários para proceder à transferência. Tem um prazo de 72 horas para a realizar, caso contrário a encomenda será cancelada.

A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento.

Cartão de crédito - Após validada a encomenda será reencaminhado para introduzir os seus dados de Cartão de crédito e efetuar o pagamento.

Levantamento nas nossas instalações/Entrega em local a combinar - Se optar por efetuar o levantamento da sua encomenda nas nossas instalações, após a validação do pagaamento, será enviada uma mensagem ou e-mail para que seja feito o agendamento do dia e hora.

O horario para levantamentos/entregas será diáriamente a partir das 18 horas e fins de semana. 

Dúvidas? Contacte-nos pelo telefone 926037837, por e-mail verytipico@gmail.com, pelo Instagram ou pelo Facebook.

Mais informações de morada ou local de entrga, como número de porta e andar, serão divulgadas no e-mail de confirmação de encomenda e de agendamento do levantamento.


PRAZOS DE ENTREGA

Portugal Continental: Até 48 horas (encomendas processadas até às 18h e salvo ruptura de stock).
Ilhas (Açores e Madeira): até 10 dias úteis (via Marítima).
No caso de rotura de stock, o cliente será informado da data de disponibilidade do artigo assim como a previsão do tempo de entrega.
Após a expedição, a Very Típico enviará um email com o Tracking Number para poder seguir o estado da encomenda.


PORTES E ENTREGAS

As nossas parceiras para o envio de encomendas (inferiores a 30 kg) para Portugal continental e Ilhas são as transportadora CTT Expresso e Chronopost.
As entregas serão realizadas em dias úteis no horário laboral, pelo que para contabilização de prazos de entrega, não estão incluídos fins de semana nem feriados.
O atraso da entrega no período estipulado no processo da compra não confere direito a indemnização.
As encomendas serão entregues na morada do destinatário, em caso de ausência, poderão ser deixadas para levantamento num posto CTT ou Chronopost mais próximo.
Não nos responsabilizamos se a entrega não for realizada devido ao incorreto preenchimento dos dados para envio da encomenda.
O cliente deverá garantir as condições mínimas de entrega. Não nos responsabilizamos se o local for de difícil acesso e careça de transporte especial. Caso a entrega não seja possível na morda definida pelo cliente será deixada para levantamento num posto CTT ou Chronopost.
O valor dos portes varia consoante o peso, volume da encomenda e código postal.

No processo da compra será calculado automaticamente o valor dos portes.

Para envio de encomendas fora de Portugal e Ilhas solicitar cotação através do e-mail verytipico@gmail.com.

 
RECEPÇÃO DA ENCOMENDA

Quando receber a encomenda, por favor verifique o estado das embalagens. Caso detete algum dano exteriormente visível em algum dos volumes deverá indicá-lo na respetiva guia da transportadora, escrevendo “sujeito a conferência” e a respetiva informação de ressalva (por exemplo: “Embalagem vincada no lado esquerdo”; “Embalagem com os cantos amassados”; “Embalagem com danos visíveis”; “Embalagem em mau estado”; “Embalagem com sinais de violação”). Apenas desta forma é possível fazer a reclamação.

Caso haja alguma anomalia na sua encomenda, por favor contacte-nos o mais breve possível. Os clientes têm 3 dias após o dia da entrega para procederem à reclamação.

Os artigos que estejam danificados devido ao transporte serão devolvidos através de transportadora sem custos para o cliente.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para compras à distância (online e a receber na morada via transportadora), a Lei Portuguesa estabelece ao consumidor um prazo de 14 dias (chamado período de reflexão), em que o cliente pode devolver um ou mais artigos, sem a necessidade de indicar um motivo, independentemente deste se encontrar com defeito ou não.
Nestes casos (livre Resolução de Contrato), os portes de devolução do artigo, ficam a cargo do consumidor, conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.
O reembolso será feito através de método de pagamento a acordar.
O reembolso será realizado no prazo máximo de 14 dias após a data de receção do produto na loja/armazém.

Apesar de serem aceites devoluções/trocas em 14 dias (conforme descrito acima), os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem as seguintes condições:

- O artigo devolvido tem de estar intacto e sem qualquer marca/dano de uso;

- Terá de devolver o artigo juntamente com a sua embalagem, nas mesmas condições em que o produto foi rececionado;

- Juntamente com o bem devolvido, terá de juntar a fatura onde consta esse mesmo artigo.

No caso de violação de algum destes pontos, não poderemos aceitar a devolução (e o consequente reembolso) ou a troca.

Antes de efetuar a devolução/troca do artigo, entre em contacto connosco para confirmação da nossa parte, sob pena de não rececionarmos a devolução/troca.

O valor dos portes para devolução/troca são sempre da responsabilidade do consumidor.

LEI APLICÁVEL E COMPETÊNCIA 

Às condições de venda apresentadas é aplicável a lei portuguesa. 
Na falta de resolução por acordo das partes, enquanto consumidor, pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, através da página www.cniacc.pt ou através de e-mail: geral@cniacc.pt.

Livro de Reclamações Eletrónico


×